Agent commercial en assurances h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des mutuelles, un Conseiller commercial agence (H/F).
Le poste est au sein d'une équipe dynamique composée de deux alternants et d'un responsable. La mission principale sera de développer les prestations santé et prévoyance de la mutuelle.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants (70% du poste) pour conseiller et vendre les produits de mutuelle.
- Assurer l'accueil physique en agence.
- Vendre les produits en multi-équipement et adapter les garanties en fonction de l'évolution des besoins.
- Animer des actions terrain et accueillir physiquement les clients.
- Conquérir et fidéliser les prospects et clients en leur apportant un service de qualité.
- Mener des actions de phoning au quotidien.
- Réaliser un plan d'actions individuel en déclinaison du plan d'actions local pour atteindre les objectifs.
- Générer des contacts qualifiés prospects et clients.
- Conduire des bilans conseil prospects et clients sur l'ensemble des canaux (physique, téléphonique ou web).
- Commercialiser les produits répondant aux besoins du client et développer les arguments de vente appropriés.
- Assurer la délégation de gestion sur le RO.
- S'assurer de la qualité de service apportée aux clients.
- Répondre et traiter les demandes de gestion et les réclamations de premier niveau.
- Orienter et conseiller les clients sur l'utilisation des différents canaux de communication avec la mutuelle.
- Constituer les dossiers conformément aux procédures en vigueur.
- Valoriser l'image de l'entreprise.
- Tenir des permanences commerciales et animations sur la zone de chalandise de l'agence.

- Justifier d'un Bac +5 ou d'une formation en assurance.
- Justifier d'une expérience en mutuelle ou assurance.
- Être proactif(ve) et autonome.
- Aimer la prospection téléphonique.
- Avoir un excellent sens du service client et être capable de travailler en équipe tout en étant autonome.
- Être force de proposition et avoir le sens des responsabilités.
- Avoir une culture du résultat.
- Avoir un bon sens du contact et relationnel.
- Être réactif(ve) et disponible.
- Faire preuve de rigueur.
- Avoir un esprit d'équipe et de la ténacité.
- Avoir une capacité d'adaptation au changement.
- Être à l'aise avec l'outil téléphonique et les outils informatiques.
- Avoir une aisance rédactionnelle pour communiquer avec les clients

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-01-2025