Chargé.e d’accueil h / f cdd de 4 mois

Vous souhaitez rejoindre une entreprise porteuse de sens pour vous ? Assurer un accueil professionnel à nos locataires et contribuer à traiter leurs demandes pour leur permettre de vivre dans leur logement dans les meilleures conditions ? Alors rejoignez l’équipe du Territoire qui recrute son/sa Chargé.e d’Accueil

Dans le cadre d’un remplacement sur de la maternité :


MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir, renseigner et orienter les clients, prestataires et demandeurs :

* Assurer l’accueil physique, téléphonique, et numérique des différents publics (locataires, prestataires, partenaires, demandeurs de logement)
* Apporter une réponse de premier niveau de qualité
* Qualifier, décrire enregistrer et affecter les demandes en vue de leur traitement par les services appropriés
* Alerter sur les dysfonctionnements importants pour permettre aux équipes ou aux Responsables d’intervenir et de réagir rapidement

Participer à des activités support :

* Assurer un soutien administratif : notamment saisir les Bons de travaux Bons de commande, traiter les demandes de badges, réaliser des flash infos, enregistrer les attestations d’assurance, réaliser des encaissements.
* S’assurer de la mise à jour des différents supports de communication disponibles à l’accueil.
* Veiller à la propreté et à l’organisation de l’accueil (affichage, organisation, etc.).


PROFIL

* Bac + 2
* Maitrise des techniques de gestion des litiges souhaitée.


COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

* Bonnes qualités relationnelles (sens du contact, discrétion et savoir être)
* Très bonne maîtrise de l’expression orale et écrite (qualité de transmission de l’information vers les autres collaborateurs et vis-à-vis du public)
* Esprit d’équipe
* Résistance au stress (capacité à gérer les conflits, les pics d’activité au niveau de l’accueil)
* Dynamisme, polyvalence, organisation et réactivité
* Maîtrise des outils bureautique (word, excel, messagerie…)
* Des connaissances de base en gestion locative et en techniques du bâtiment seraient appréciées

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l’égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu’il a signée.


CONDITIONS DE TRAVAIL

Rémunération selon profil et expériences : entre 1909 € et 2020 € bruts mensuels sur 12 mois

+ Pack rémun périphérique (Intéressement, titres resto, mutuelle, aide à la mobilité douce…)

Indemnité de fin de mission 10% et Indemnité compensatrice de congés payés 10% liées au CDD

Temps de travail: 35 heures avec aménagement possible du temps de travail avantageux (22 JRTT – base annuelle)

Préservation de l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle

Salles de convivialité, de créativité


POUR POSTULER

Envoyer CV + Lettre de motivation

par mail : recrutement@actis.fr

#J-18808-Ljbffr