Référent process h/f

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à coeur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

Si cette porte entrouverte sur la culture de Colis Privé vous donne envie d'en savoir plus alors n'hésitez pas à postuler ! Nous aurons plaisir à vous présenter plus en détail ce qui nous anime au quotidien. Colis Privé recherche dans le cadre de son développement un Référent Process (H/F) sur Brebières.

Rattaché au Responsable Méthodes & Process, vous travaillez en lien avec le réseau national des agences, les hubs & équipes transport, en France et en Belgique.

Vous intervenez auprès des équipes opérationnelles des agences et hubs Colis Privé, afin de garantir l'atteinte de l'excellence opérationnelle par l'accompagnement des collaborateurs sur le terrain, le respect et la maîtrise des process, la standardisation de l'organisation, et les compétences des collaborateurs.

Vos principales missions :
- Assurer le diagnostic opérationnel de nos agences, l'analyse de nos process non performants, l'animation de nos plans d'actions et la communication des bonnes pratiques à l'ensemble des sites.
- Être le garant de la standardisation et du contrôle de nos processus
- Être en charge de la formation des équipes à nos nouveaux processus, outils ou systèmes d'informations.
- Être le responsable du déploiement sur le terrain des nouveaux projets et de l'accompagnement au changement.