Notre équipe Customer Sucess France recrute un Technicien de maintenance itinérant (Hauts-de-France) F/H en CDI
Missions :
Sous la responsabilité du Directeur Customer Success France, vos missions seront les suivantes:
* Participer aux pré-installations, installations et mises en service de solutions hardware & dans une moindre mesure software (CAO),
* Participer aux phases d’après-vente lors des:
o Interventions préventives sur site: audits et maintenance préventive
o Interventions correctives sur site: analyse des problèmes rencontrés et proposition de solutions avec l’expertise center
o Interventions réalisées en collaboration avec la Coordinateur Planification France et suite à l’analyse de l’expertise center,
o Analyse et force de proposition pour l’évolution des processus,
* Assurer le suivi de l’ensemble des comptes affectés par des visites de courtoisie et/ou par un suivi téléphonique,
* Etre force de proposition pour les améliorations solutions auprès du Customer Success Director France,
* Etre à l’écoute des besoins clients et en informer les différentes équipes commerciales (solutions, consommables et pièces…), le Customer Care Manager,
* Réaliser le reporting hebdomadaire des différentes prestations réalisées.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.