Description
du poste :
Dans le cadre de notre développement et de l'accompagnement de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique de Proximité. Vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement du matériel informatique et des réseaux au sein des entreprises de nos clients. Vous intervenez de manière autonome ou en équipe pour assurer la maintenance préventive et corrective des équipements, ainsi que l'assistance aux utilisateurs.
Missions principales :
- Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles).
- Effectuer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
- Gérer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, .
- Assurer la gestion des incidents et des demandes de support via des outils de ticketing.
- Intervenir sur des problématiques réseaux simples (connexion, accès aux ressources partagées, .
- Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des stocks de matériel.
- Assurer une veille technologique et proposer des solutions d'optimisation de l'environnement de travail.
Compétences requises :
Formation : Bac +2 minimum (DUT, BTS, Licence Pro) en informatique, réseaux, systèmes ou équivalent.
Expérience : Minimum 1 an d'expérience en tant que technicien informatique de proximité, après vos études.
Compétences techniques :
Maîtrise de Windows et des applications bureautiques courantes.
Support technique de proximité (prise en main à distance, intervention sur site).
Compétences linguistiques : Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral), afin de pouvoir échanger avec des interlocuteurs internationaux ou consulter des documentations techniques en anglais.
Permis : Permis de conduire B obligatoire, déplacements possibles sur plusieurs sites clients.
Qualités recherchées :
Autonomie et rigueur.
Sens du service client et capacité à communiquer de manière claire et pédagogique avec les utilisateurs.
Bonne gestion du stress et réactivité face aux urgences.
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez l'équipe d'Alesco RH et contribuez à la réussite de nos projets clients.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Langues: Anglais exigé
Permis: A - Moto souhaité,B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Lieu : Vélizy-Villacoublay Contrat : CDI Salaire : 30 000 € par an
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