Description du poste :
Dans le cadre de notre développement et de l'accompagnement de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique de Proximité. Vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement du matériel informatique et des réseaux au sein des entreprises de nos clients. Vous intervenez de manière autonome ou en équipe pour assurer la maintenance préventive et corrective des équipements, ainsi que l'assistance aux utilisateurs.
Missions principales :
- Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles).
- Effectuer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
- Gérer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, etc.).
- Assurer la gestion des incidents et des demandes de support via des outils de ticketing.
- Intervenir sur des problématiques réseaux simples (connexion, accès aux ressources partagées, etc.).
- Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des stocks de matériel.
- Assurer une veille technologique et proposer des solutions d'optimisation de l'environnement de travail.
Compétences requises :
Formation : Bac +2 minimum (DUT, BTS, Licence Pro) en informatique, réseaux, systèmes ou équivalent.
Expérience : Minimum 1 an d'expérience en tant que technicien informatique de proximité, après vos études.
Compétences techniques :
Maîtrise de Windows et des applications bureautiques courantes.
Support technique de proximité (prise en main à distance, intervention sur site).
Compétences linguistiques : Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral), afin de pouvoir échanger avec des interlocuteurs internationaux ou consulter des documentations techniques en anglais.
Permis : Permis de conduire B obligatoire, déplacements possibles sur plusieurs sites clients.
Qualités recherchées :
Autonomie et rigueur.
Sens du service client et capacité à communiquer de manière claire et pédagogique avec les utilisateurs.
Bonne gestion du stress et réactivité face aux urgences.
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez l'équipe d'Alesco RH et contribuez à la réussite de nos projets clients.
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