Poste rattaché à l'agence de Pierrrelatte - Interventions sur le secteur de Nyons 2 à 3 jours par semaine
Sous la responsabilité du Responsable d'agence et en collaboration étroite avec la chargée de clientèle et les agents de proximité du secteur, le Responsable de secteur a pour mission de contribuer, par ses actions au quotidien, à la qualité de la relation client, d'assurer le traitement des réclamations et participer à la bonne vie sociale des groupes du secteur, en conformité avec la mission sociale de DAH.
Il coordonne les activités techniques du secteur notamment en matière d'entretien courant, de relocation et de suivi des travaux de gros entretien.
Il est responsable hiérarchique de l'équipe des agents de proximité du secteur qu'il anime et dynamise au quotidien.
Il contribue à apporter la qualité de service attendue par les clients, ainsi qu'à la sécurité des biens et des personnes. Il favorise le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l'application du bail. Il veille à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité qu'il entretient avec eux lors des réunions de pied d'immeuble.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Droits et obligations du locataire,Législation sociale de l'habitat,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Animer, coordonner une équipe,Assurer une médiation,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Gérer un planning de vacances de logements,Planifier des travaux de rénovation,Réaliser un état des lieux,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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