Management
Gérer une équipe jusqu’à 15 personnes d’un Service Desk (Centre d’Appels),
Gérer la relation client au niveau opérationnel,
Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord…),
Garantir l’amélioration continue auprès du client,
Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias…
Pour découvrir le quotidien de nos collaborateurs et en apprendre davantage sur notre entreprise, rendez-vous sur notre chaîne YouTube :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.
Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.
Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.
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