Chef d'équipe du pôle accueil, billetterie et boutique

- Encadrer, animer et accompagner l’équipe des agents d’accueil, procéder aux recrutements et à l’évaluation des besoins en formation

- Contribuer à la bonne répartition des moyens humains en établissant les plannings et en assurant le suivi (prise en compte des évènementiels, des privatisations…)

- Appliquer et veiller au respect des règles de sécurité et du règlement intérieur de visite

- Participer au suivi et à l’organisation des privatisations

- Superviser le bon fonctionnement des installations et des équipements des espaces d’accueil

- Encadrer et coordonner l’activité billetterie du paramétrage à la vente

- Superviser les activités liées au fonctionnement quotidien de la boutique (gestion des stocks, rangement, nettoyage…)

- Réaliser les outils ou bilans d’analyse et de suivi de l’activité (fréquentation, évolution des ventes…)

- Collaborer avec son équipe à la réflexion et à la mise en œuvre d’un espace boutique convivial

- Être force de proposition sur le développement des articles mis en vente
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- Assurer et coordonner des permanences à la billetterie / accueil (physique et téléphonique) du public

- Effectuer la vente des différentes prestations du musée (entrées, visites guidées, ateliers, conférences, produits boutique…) et assurer le réassort des produits boutique

- Renseigner et guider les visiteurs

- Assurer les missions de régisseur des recettes

- Plus ponctuellement, réaliser l’ensemble des tâches liées à la surveillance de salles en cas de nécessité de service