Description de la mission
Missions précises
Dossiers Frais d'obsèques en déshérence :
- Traiter les retours enquêteur,
- Constituer des dossiers avant paiement au bénéficiaire,
- Suivre et mettre à jour les fichiers décès,
- Régler les reliquats FO,
- Assurer le suivi des dossiers auprès du prestataire ATER
- Actions de fiabilisation des données obsèques
Dossiers de prestations :
- Effectuer le suivi des relances des demandes de remboursement des indus, sollicitations des demandes de recouvrement auprès du prestataire AGIR
- Calcul et mise en paiement des prestations
- Relance des demandes d'information,
- Création des vecteurs Médicis pour les demandes d'analyse médicale
- Suivi des encaissements des chèques,
Transverse
- Gestion des appels téléphoniques.
- Rédaction de courriers sortants
Profil
Profils
- Organisé et rigoureux
- Maîtrise outils bureautiques Excel/Word
- Capacité à s’adapter à la diversité des activités, agilité
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Sens du client
- Aisance rédactionnelle
- Qualité relationnelle
- Maîtrise des techniques de communication orale
- Réactivité
Classe CCNA
4
Fonction
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT B -
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