Agent d'accueil de l'espace des mondes polaires

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Description de la structure
Dans le cadre de sa politique de diversification des activités, la Communauté de communes de la Station des Rousses a ouvert en janvier 2017 un nouvel équipement structurant « 4 saisons » sur son territoire : l’Espace des Mondes Polaires, à Prémanon. L’équipement, dont la collectivité assure la régie directe, accueille plus de 50 000 visiteurs par an.

Comprenant un musée des mondes polaires, un auditorium, une salle d’exposition temporaire, une boutique, une patinoire (en glace l’hiver et piste de roller l’été). L’Espace des Mondes Polaires ambitionne de devenir une référence sur les thématiques qui y seront abordées. Les aspects à la fois culturels, sportifs et ludiques de l’équipement lui permettent de s’inscrire en complémentarité de l’ensemble des activités hivernales et estivales proposées sur la Station des Rousses et d’être un moteur de l’activité touristique du territoire. Missions / conditions d'exercice Sous l’autorité de l’administrateur de l’EMP, l’agent saisonnier/e d’accueil effectue des missions diversifiées et est en première ligne pour concourir à la satisfaction de la clientèle.

Activités principales :
-Informer, renseigner et orienter les visiteurs sur place et/ou à distance (téléphone, courriers, internet…) y compris dans le cadre du point info
-Assurer la vente de titres d’entrées à tout type de visiteurs (individuels, groupes…) et l’encaissement à la boutique, en tant que mandataire
-Assurer la vente des activités de la station dans le cadre du point info
-Assurer le contrôle des accès à l’équipement
-Veiller au respect des règles de sécurité et de visite
-Plus généralement, participer au bon fonctionnement de l’Espace des Mondes Polaires

Activités complémentaires :
L’agent d’accueil peut en outre être amené/e à assurer des missions d’accueil du public à la patinoire pour les besoins du service (distribution des patins notamment). Profils recherchés Description du profil recherché
L’agent saisonnier/e d’accueil fait preuve d’un excellent sens du relationnel et d’une grande rigueur dans l’application quotidienne de ses missions. Il/Elle dispose idéalement d’une expérience similaire au sein d’une structure recevant du public et/ou d’un office de tourisme.

Principales compétences requises :
-Aptitude à communiquer et à s’adapter aux différents types de publics
-Maîtrise des outils bureautiques usuels et de l’environnement numérique. La connaissance de logiciels de billetterie informatisée serait un plus
-Bonnes connaissances de l’anglais et d’une autre langue étrangère
-Sens du travail en équipe
-Rigueur et sens de l’organisation
-Dynamisme, polyvalence et rigueur
-Disponibilité (travail les week-ends et possible en soirée ; annualisation du temps de travail)