Pour notre client situé à Mazamet, nous recherchons un responsable d'atelier motoculteur
Secteurs d'activités concernés : Bricolage, Motoculture, Jardinage et Matériels Agricoles avec une clientèle composé de particuliers et professionnels.
Vos missions :
- Vous assurez le service SAV
- Accueillir le client
- assurez l'organisation fonctionnelle de l'atelier. (Outillage, équipements, aires de travaux...)
- gérez le planning.
- attribuer les tâches en fonction des compétences de chacun
- vous élaborez, mettez en oeuvre et surveillez les normes et routines afin de maintenir la sécurité, le rangement et la propreté de l'atelier.
- vous travaillez en collaboration avec le magasin de pièces détachées.
- vous supervisez, accompagné par la direction, l'ensemble des processus de facturation et de garantie.
- vous contrôlez et traitez les réclamations.
- vous communiquez avec votre responsable.
- Vous gérez et développez les relations clients en assurant que leurs besoins actuels et futurs soient satisfaits ponctuellement.
- vous serez amené à participer à la prise en charge du comptoir de pièces détachées.
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