Description :
VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT SUR LE PÉRIMÈTRE DES PRODUITS DE LA DIRECTION ENTREPRISE :
* Animer des échanges réguliers avec les clients : comprendre leur difficultés.
* Apporter conseil et assistance aux utilisateurs pour une utilisation optimale des produits.
* Enrichir les bases de connaissance
* Communiquer régulièrement sur les produits (santé, astuces et évolutions)
* S'approprier les évolutions informatiques qui seront déployées
* Animer avec des clients les réunions permettant la mise en place des déploiements mensuels et trimestriels
* Prioriser les incidents
* Savoir identifier les ressources internes et adapter sa communication lors de besoin d'échanges inter département ou direction.
* S'assurer, par les tests ad-hoc, de la qualité de la réponse technique apportée et de son intégration dans le SI.
* Participer à l' amélioration des produits
* Etre force de proposition dans l'amélioration continue de l'activité de l'équipe.
Profil recherché :
NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE AVEC IMPATIENCE ����
* Vous êtes diplômé(e) à minima d'une formation de niveau Bac ou équivalent
* Vous orientez votre action vers la satisfaction utilisateurs
* Vous avez une expérience de l'activité Entreprise en agence
* Vous avez une expérience réussie dans l'activité Relation client de la DSI.
* Vous êtes à l'aise pour communiquer en vous adaptant aux clients.
* Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et de négociation
Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !
Référence offre : 2025-77830
PLUS QUE QUELQUES ÉTAPES POUR NOUS REJOINDRE ✨
* Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
* Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement
Vous êtes curieux.se ? Motivé.e par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !
La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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