Responsable méthodes et processus documentation et formation de maintenance h/f

Informations générales

Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), dans l'entité en charge de l'Ingénierie du Soutien (DIS), vous êtes rattaché(e) au département Documentation et Instruction pour la Maintenance (DIM). DIM a pour mission :
l'élaboration de la documentation technique de maintenance,
l'élaboration de contenus pédagogiques,
l'écoute et le support aux utilisateurs de nos produits,
le développement des services associés,
la dispense de formations théoriques et pratiques,
au profit de clients techniciens de maintenance amenés à mettre en œuvre les aéronefs civils et militaires de la société.



Le pilotage "Méthodes et Processus" en soutien aux métiers requiert un savoir-faire et une expérience de gestion de production (Fabrication / Contrôle) ainsi qu'une personnalité reconnue dans le dialogue et l'analyse, qui soit capable de décrire, formaliser les activités du département, avec justesse et rigueur et accompagner les ressources dans leur application.


Les principales activités sont les suivantes :
Identifier, décrire et mettre en place l'ensemble des processus, modes opératoires et guides utilisateurs liés à la production de la documentation et des contenus pédagogiques ; en relation étroite avec tous les métiers Référentiel Méthodique
Répertorier les moyens de production (compétences à acquérir, référentiels métiers, manuels d'utilisation de l'Atelier de production et des Supports de Formation)
Définir les compétences nécessaires aux activités de Production, ainsi qu'aux activités de Pilotage de projets, en relation avec les Responsables métiers Référentiel de Connaissances
Participer à l'amélioration continue du Référentiel Méthodique et du Référentiel de Connaissances, en les adaptant en permanence à l'évolution de l'Atelier Documentaire et des Supports de Formation, aux conclusions des audits et évaluations de l'activité de Production, ainsi qu'aux enseignements retirés des incidents de production et de pilotage projet ;
Identifier et diffuser le référentiel Méthodique aux prestataires équipementiers et sous-traitants ;
Soutenir la Démarche Lean en relation avec le Pilote de Production, dans l'adaptation des Référentiels et dans le soutien des chantiers Kaizen

Vous justifiez d'une première expérience de management de production de 10 ans minimum avec une dominante méthodes et processus dans un environnement industriel aéronautique complexe et concurrentiel.


Les activités qui vous sont confiées requièrent les compétences suivantes :
Capacité à comprendre les activités à un niveau de détail suffisant en dialogue permanent avec tous les métiers intervenants, à synthétiser/modéliser ces activités dans des processus et à rédiger les procédures et guides correspondants,
Aisance rédactionnelle pour la rédaction des processus, des procédures, des guides et des modes opératoires,
Maîtrise d'outils graphiques d'aide à la décision et d'outils de conception de logigrammes (modélisation de processus), maitrise d'outils intranet type Jira, Confluence ou Share Point
Maitrise de la démarche Processus,
Maitrise de la norme EN,
Connaissance souhaitée de la méthode Lean Management
Connaissance souhaitée des normes ASD SD 4.1, ASD M et des exigences réglementaires PART/FRA 21.


Vous avez une curiosité intellectuelle et êtes de nature pédagogue et communicante ;
Vous avez une première expérience en documentation technique ou contenus pédagogiques ;
Vous avez un esprit analytique et de synthèse ;
Vous êtes force de proposition et d'innovation ;
Vous êtes organisé et rigoureux ;