Sous l'autorité de la Responsable des France services de Cœur de Savoie
1. Accueillir, informer, accompagner les usagers dans les démarches administratives
- Accompagner à la dématérialisation des procédures et à l'utilisation des services en ligne de la vie quotidienne : emploi, retraite, famille, social, santé, logement. pour faciliter l'accès aux droits
- Aider à la compréhension et constitution de dossiers et à la vérification de leur recevabilité
- S'informer en continu sur les procédures et nouvelles modalités d'accès aux droits
- Assurer l'interface entre les usagers et les partenaires institutionnels nationaux et locaux
2. Participer à l'animation des espaces d'accueil France services
- Participer à la communication et à la promotion du dispositif auprès des partenaires, élus locaux et citoyens
- Organiser ponctuellement des réunions, des évènements relatifs à l'activité et au partenariat du service
- Participer aux formations et à la vie du réseau national des France services
- Veiller à la mise à jour de la documentation à destination du public
3. Assurer le suivi du dispositif et participer à l'évaluation de la démarche
- Réaliser un reporting journalier de son activité
- Participer à la réflexion et à l'évaluation continue du projet en vue de son évolution
- Contribuer à la réalisation du bilan d'activités et à l'organisation du comité de pilotage
Profil et compétences recherchées
- Niveau BAC + 2 dans le domaine du social ou expérience professionnelle significative Médiateur social, chargé d'insertion ou CESF bienvenus
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'action sociale : partenaires, dispositifs, démarches.
- Maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels bureautiques
Qualités et capacités nécessaires
- Sens du service public et capacité relationnelle
- Capacité rédactionnelle et d'analyse de documents
- Capacité de diplomatie et de pédagogie
- Qualité de rigueur, d'organisation, d'anticipation et faire preuve d'un grand sens de l'humain
- Aptitude de s'adapter à des demandes et à un public variés (jeunes, adultes, séniors)
- Capacité à s'intégrer dans une équipe et travailler ensemble autour d'objectifs communs
Contraintes particulières
Permis B exigé
Poste non compatible avec le télétravail
Participation/animation de réunions de manière ponctuelle
Rémunération - Avantages
Rémunération grille indiciaire cadre d'emploi des rédacteurs (catégorie B) ou équivalent
RIFSSEEP (en lien avec les fonctions) et CIA
Formation assurée par l'employeur et le réseau France services
Tickets restaurants, participation employeur prévoyance, mutuelle, CNAS et abonnement TC (75%)
Date limite d'envoi des candidatures lundi 21 octobre 2024
Madame la Présidente de Communauté de Communes Cœur de Savoie
Place Albert Serraz - BP40020 - 73802 Montmélian cedex
Ou par mail : recrutement@cc.coeurdesavoie.fr
Renseignements : Corinne Vallaise - Responsable France services - 04.79.65.36.02.
Experience: 24 Mois
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
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