Gestionnaire clients en assurance h/f

AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.

AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.

AMV, qui fête ses 50 ans en 2024, est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne. En quoi AMV peut me réussir ?
Rejoindre AMV, c'est rejoindre une entreprise qui vous offre la possibilité de donner du sens à votre métier et d'évoluer.
Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire clients H/F au sein du service IARD, en CDD de 6 mois.
Travailler avec Christine et auprès de ses équipes, c'est évoluer dans un cadre de travail convivial et dynamique.
Être Gestionnaire Clients au sein d'AMV, c'est avoir les missions variées suivantes :
· Prise en charge d'appels entrants : traiter les demandes d'informations sur le contrat d'assurance (prix, conditions), les demandes de modifications (bénéficiaires, garanties), les conditions de résiliation, apporter des conseils à nos prospects et fidéliser nos clients.
· Traitement des mails et des courriers clients.
Un engagement réciproque
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour garantir leur satisfaction.
Et pour cela, nous vous formons et nous vous accompagnons afin de vous donner les moyens de réussir.
Et chez nous, qu'est-ce qui fera la différence ?
UNE INTEGRATION FORMATRICE
Vous serez accompagné(e) par des managers de proximité, des référents techniques, et l'ensemble de votre équipe sera également en soutien.
Vous bénéficierez d'une formation complète en assurance et relation clients, vous permettant de monter en compétences sur le poste.
DES PERSPECTIVES D'EVOLUTIONS
Les opérationnels et les ressources humaines sont pleinement investis dans la valorisation et dans le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin de visualiser l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. Celle-ci vous permet d'être acteur de votre parcours professionnel.