Technicien réseau telecom

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Posté le :14 octobre 2024

Type de poste : CDI

Discipline :
Réseaux Télécoms

Éducation : Bac + 2

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

3 domaines d’intervention sur ce poste

1. Relation Client/Partenaires) & Relations Internes (avec les collègues directs en local et Equipes internes en France)

2. Pilotage du rétablissement (pilotage des interventions Techniciens sur site, expert technique…)

3. Analyse Technique (analyse, diagnostic réseaux IP, Cisco…)

Vos principales missions :

· Assurer le pilotage des activités et le suivi des évènements, pour les Clients Grands Comptes :

· Communication client, téléphonique et écrite

· Diagnostiquer, faire appel aux soutiens techniques

·

· Solliciter, piloter et relancer les Equipes UCI / Unités d’Intervention

· Utilisation des outils Orange (Ex : Océane, pilotage IAI, analyse…)

· Déclencher des escalades si nécessaire

· Effectuer les comptes rendus

· Signaler les dysfonctionnements lors des réunions d’équipe, propositions d’amélioration…

· Travailler en équipe et assurer le passage de main auprès des autres collègues

Technical skills

Environnement technique opérateur et Cisco/Juniper, Wifi, SD WAN, Téléphonie…

Soft skills

· Connaissances en informatique

· Rigoureux

· Organisé

· Curieux

· S'adapte vite aux nouvelles applications

· Etre réactif / prendre des décisions rapidement.

NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

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Localisation

Région : Pays de la Loire

Département : Loire-Atlantique

Ville : Nantes

Recruteur :

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Lamia EL QATIB

E-mail

lamia.elqatib@experisfrance.fr