Agent d'accueil et d'information des publics (h/f)

En quelques mots...
Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.
L'envoi d'un CV et d'une courte lettre de motivation est obligatoire.
1 mission est proposée :
- 7 mois, au 1er novembre 2024
Nombre de volontaires recherchés : 1
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Actions
Votre mission :- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;- Être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction,- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté- Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ;- Accueillir des groupes scolaires dans le cadre...
Votre mission :
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
- Être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction,
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté
- Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ;
- Accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire. A cet effet, vous pourrez apporter votre concours :
- Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique

Votre environnement
Formations obligatoires
Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.
Tutorat et accompagnement
Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL DE TOULOUSE - Service Administratif Régional
Le tribunal judiciaire est une juridiction qui juge en matière civile les litiges entre personnes privées et en matière pénale les infractions.
Localisation de la mission
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TRIBUNAL JUDICIAIRE DE FOIX
tribunal judiciaire de Foix 14 boulevard du sud 09000 Foix
Calculer mon itinéraire Mon contact
Yolène ROUCH-PAHAUT
En pratique
~ 1 volontaire recherché
~ Accessible aux plus de 18 ans uniquement
~24h à 30h par semaine
~ Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
~ Actions clés : Soutien, Accompagnement

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Annonce n°M240048039 publiée le 6 septembre 2024