Description du poste
EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN recherche un(e) Responsable de l’accueil et du recrutement des volontaires sur son site d’Aix-en-Provence (13).
En collaboration directe avec le directeur de site, vous serez en charge de la gestion et de l’animation de ces services, avec un rôle de management sur une équipe de 3 personnes.
Vos missions principales au sein du Service recrutement des volontaires seront :
* Management de l’équipe de recrutement : Vous superviserez les opératrices de recrutement et d’inscriptions (recrutement, évaluation, formation, etc.), en assurant une gestion efficace et harmonieuse de l’équipe ;
* Définition des priorités de recrutement : Vous serez responsable de l’établissement des priorités de recrutement et de la répartition équitable des plannings au sein de votre équipe, afin d’atteindre les objectifs dans les délais impartis ;
* Optimisation des outils de recrutement : Vous utiliserez l'ensemble des outils nécessaires (envoi de SMS, emails, publicité, etc.) pour garantir le bon remplissage des plannings tout en respectant les délais et les critères de recrutement ;
* Vérification de la qualité du recrutement : Vous assurerez la conformité du recrutement en vérifiant la correspondance des volontaires aux critères d’inclusion et de non-inclusion, ainsi que la concordance entre le planning et la base de données des volontaires ;
* Gestion des sites et bases de volontaires : Vous serez chargé(e) de mettre à jour les informations relatives aux études, d'ajouter ou supprimer des données dans la base « volontaires », et de suivre les bilans des inclusions ;
* Collaboration à l’évolution des outils : Vous participerez à la mise à jour, à l’évolution et à la maintenance du site et de la base de données des volontaires, en étroite collaboration avec notre prestataire ;
* Suivi d’activités : Vous tiendrez à jour les outils de suivi d’activités et assurerez le respect des procédures de qualité ;
* Création et mise à jour des documents qualité : Vous serez responsable de la création, de la mise à jour et de l’archivage des documents qualité du service, en conformité avec les normes en vigueur.
Vous travaillerez en collaboration avec :
* Le Service des Opérations Cliniques : Vous échangerez régulièrement sur les caractéristiques des études et signalerez les éventuels problèmes de recrutement, tels que les critères bloquants, les indemnités, ou les disponibilités des volontaires ;
* Le Service Commercial : Vous conseillerez sur la faisabilité des études en ce qui concerne le recrutement des volontaires, en apportant votre expertise pour optimiser les processus ;
Au sein du Service Accueil, vous assurerez :
* Accueil du laboratoire : Vous serez en charge de la gestion des appels entrants (externes et internes), ainsi que de l’accueil physique des visiteurs (clients, sous-traitants, etc.), en veillant à offrir une expérience professionnelle et de qualité ;
* Gestion des prestataires : Vous superviserez les prestataires externes en charge de la maintenance et de l’entretien (propreté, sécurité, etc.), et vous serez amené(e) à effectuer des achats divers pour le bâtiment et autres besoins spécifiques ;
* Gestion des locaux : Vous veillerez à ce que les locaux soient bien rangés, propres et en parfait état, afin d’assurer un environnement de travail optimal.
Qualifications
* Expérience confirmée en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement similaire (secteur clinique, hospitalier ou industriel) ;
* Capacités managériales éprouvées, organisation, rigueur et autonomie ;
* Compétences en gestion de recrutement et suivi des bases de données ;
* Bonnes capacités relationnelles et sens du service, tant pour les volontaires que pour les équipes internes et externes ;
* Goût du challenge et aptitude à maintenir une qualité de travail dans un envionnement dynamique ;
* Maitrise Pack Office, outils informatiques ;
* Anglais : lu et écrit.
Informations supplémentaires
Type d'emploi : temps plein - 35h, CDI
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : selon profil et expérience
Avantages :
* Titres restaurant dématiérialisés (8,00 € par titre avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
* Mutuelle d’entreprise familiale avec une prise en charge à 64% ;
* Prime d’objectif ;
* CSE dynamique et sympathique (réductions magasins, chèques cadeaux…) ;
* Horaires de travail du lundi au vendredi en journée.
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