Technicien support informatique (h/f)

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan. Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays Activités principales Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Informations, le Technicien Support Informatique aura pour missions principales : Mettre en service et installer le matériel informatique (ordinateurs fixes, portables, tablettes, imprimantes, copieurs, logiciels), Administrer les applications métiers Créer les comptes des utilisateurs internes et gérer les droits. Gérer le parc informatique pour assurer l'entretien du matériel, suivre les stocks et anticiper le renouvellement, Intervenir rapidement en cas de panne du matériel informatique, Assurer les connexions (imprimantes, réseau, wifi) du matériel informatique, Superviser et installer les logiciels nécessaires aux utilisateurs suivant les stratégies IT, Assurer une assistance et un support technique auprès des utilisateurs : aide à l’utilisation et dépannage des matériels et logiciels, de la téléphonie (fixe et mobile) etc, Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et aux bonnes pratiques, Participer à la sécurisation des systèmes d'exploitation, Organiser la sauvegarde des données utilisateurs, Mettre à jour les procédures d’utilisations des outils et la documentation technique, Assurer une veille technologique. Être intégré au roulement de l’astreinte IT Environnement technique : Windows / Office 365 / Azure AD Profil Vous êtes issu(e) d’une formation informatique de type Bac 2/3 et justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Esprit analytique et de synthèse, rigueur dans le travail, capacités rédactionnelles, Capacité d’adaptation & souplesse imposées par une PME en croissance et dont les missions évoluent quotidiennement, Gestion du temps et capacité à hiérarchiser les priorités Sens du service, pédagogie, Anglais technique nécessaire et la connaissance de l'italien serait un plus Type de contrat : CDI temps plein Localisation : Paris Gare de Lyon, télétravail possible Pour postuler : Envoyez votre CV et Lettre de motivation à recrutementtrenitalia.fr