Il (elle) participe à la gestion de la communication digitale dans et hors de l’entreprise par la production de support et contenu de communication.
Le (la) chargé (e) de communication digitale est un expert des communautés web. Il (elle) fédère et anime les échanges entre les internautes, développe la présence de l’organisation (marque, produit, …) sur les réseaux sociaux et s’en fait le porte-parole.
Anime et participe à la vie et à l’évolution des outils numériques de la marque Yélo.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
1. Produire du contenu de communication digitale interne et externe
2. Contrôler la production de contenu en interne pour assurer une publication régulière sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les fils d’actualités
3. Participer et modérer les échanges au sein de la communauté
4. Veiller au respect des règles éthiques de la communauté
5. Gérer les interactions avec les influenceurs du domaine (bloggeurs, forums de discussion)
6. Développer, animer et fidéliser la communauté en employant les moyens adéquats (jeux, flux d’actualité, compte à rebours…)
7. Surveiller l’e-réputation de l’organisation, réaliser une veille permanente autour de l’organisation
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
1. Contribuer au développement de la plate-forme technique de la communauté (définition de nouvelles fonctionnalités, identification des dysfonctionnements…)
2. Assurer l’accessibilité des outils internet aux utilisateurs de l’entreprise
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