Responsable équipe prévoyance (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower Cabinet de recrutement de Reims recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Assurance, un Responsable Équipe Prévoyance (H/F) en CDI. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, dans un contexte dynamique ?
Ce poste pourrait vous intéresser !

Les missions :

Gestion de l'équipe transverse
- Superviser une équipe de gestionnaires, organiser et animer des réunions régulières, encourager une dynamique de groupe positive, et assurer le management opérationnel des collaborateurs.
- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs, identifier les besoins en formation et élaborer des plans de développement personnalisés.
- Evaluer les performances individuelles et collectives, réaliser des reportings réguliers, participer aux instances de pilotage, accompagner les collaborateurs en cas de difficultés, et conduire des entretiens réguliers.
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Gestion de l'activité opérationnelle
- Effectuer le planning hebdomadaire, suivre le respect des délais, identifier les points bloquants et proposer des solutions.
- Suivre les indicateurs de qualité, identifier les écarts, proposer des actions correctives et garantir le respect des procédures internes.
- Assister les gestionnaires en cas de questions complexes, suivre les dossiers sensibles nécessitant une expertise particulière.
- Assurer le respect des standards qualité et satisfaction client, qualifier les réclamations, mettre en œuvre le processus d'escalade, et prendre en compte les demandes des parties prenantes.
Vous êtes le profil idéal si :
- Diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la gestion prévoyance, avec une expérience réussie en tant que Responsable d'équipe.
- Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, PowerPoint) et les applicatifs métiers (Contact, Assper, Extranet assuré et RH)
- Vous avez la capacité à analyser des indicateurs de performance
- Vous êtes à l'écoute, orienté service client, axé sur les résultats, adaptable, proactif, avec un bon relationnel, pédagogue, rigoureux, analytique, organisé et maîtrisant bien la communication écrite et orale.
Les + :
- Un salaire attractif en lien avec vos compétences
- Un environnement de travail agréable
- Une équipe à construire et à manager
- Plusieurs avantages sociaux (mutuelle, primes...)

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap