Agent / agente de télésurveillance (h/f)

Description du poste :
Welljob Nantes recrute pour l'un de ses clients, une société de télésurveillance, un(e) AGENT / AGENTE DE TELESURVEILLANCE
Vous intégrez une équipe de 25 collaborateurs assurant à distance la sécurité des clients.
Vos missions :
En cas de déclenchement d'alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues en suivant les process définis en interne et par le client
Si nécessaire, vous faites appel à différents interlocuteurs afin qu'il y ait une intervention sur site : pompiers, forces de l'ordre, ...
Vous informez le client de la globalité des actions jusqu'au retour à une situation normale
Vous saisissez l'ensemble des actions menées sur le logiciel interne
Vous gérez également des missions administratives
Vous êtes titulaire de la carte professionnelle en cours de validité portant la mention agent de télésurveillance
Si vous ne possédez pas cette carte, une formation de 5 semaines sera dispensée sur Nantes ou Angers afin de l'obtenir
Formation de 4 semaines lors de votre arrivée dans l'entreprise
Horaires alternés en 24h/24 et 7j/7 selon planning communiqué
Heures de dimanche, jours fériés et de nuit majorées de 70%
Contrat CDI
Les prérequis :
Aisance téléphonique, informatique
Sens du service client

Experience: Débutant accepté

Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires. Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI.Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que:- une majoration de votre salaire brut de 10% (10% congés pa...