Votre mission sera :
- Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions. Résoudre les incidents dans les meilleurs délais.
- Formation et conseil : Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques. Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents.
- Documentation :Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets. Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l'autonomie des utilisateurs.
Gestion du parc informatique : La gestion du parc informatique : Les tâches incluent :Inventaire et suivi des équipements : Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, ....Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement).
- Maintenance préventive et corrective :Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes.Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement.
- Gestion des logiciels :Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation. - Déploiement de nouveaux équipements :Préparer et installer les nouveaux matériels informatiques. Assurer la configuration réseau des équipements
Gestion des comptes informatiques :Création et suppression de comptes : Créer, modifier, ou supprimer les comptes des utilisateurs dans les systèmes Configurer les droits d'accès en fonction des besoins et du rôle de chaque utilisateur.
-Gestion des mots de passe :Réinitialiser les mots de passe en cas de perte ou de problème. Veiller à la sécurité des mots de passe
- Supervision des accès :S'assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux ressources critiques. Révoquer les accès en cas de départ d'un collaborateur ou de changement de poste.
- Support lié aux identités numériques :Résoudre les problèmes liés aux connexions, aux droits d'accès, et aux certificats numériques.
Experience: 2 An(s) - sur poste simlaire
Compétences: Concevoir les spécifications de l'installation automatisée en fonction du cahier des charges,Installer du matériel d'automatisation,Paramétrer un programme d'automatisation pour un automate programmable,Réaliser l'analyse fonctionnelle de l'installation et la décliner en un programme d'automatisation,Vérifier le programme d'automatisation par une série de tests sur plate-forme d'essais, en atelier, sur site
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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