Nous recherchons un Account Manager talentueux et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients, travaillant en étroite collaboration avec nos équipes commerciales et financières.
Missions principales
* Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction à long terme
* Identifier les opportunités de développement commercial auprès des clients existants
* Assurer le suivi des comptes clients, y compris les relances de paiement
* Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client
* Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de croissance
* Travailler avec le département financier pour optimiser la gestion des comptes clients
* Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Préparer des rapports d'activité et suivre les KPIs pertinents
Profil recherché
* Formation supérieure en commerce, marketing ou domaine connexe
* Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des données/leads/marketing ou secteurs energie/assurances/télécom
* Compréhension approfondie du marché de la génération de leads et de la collecte de données
* Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
* Capacité à construire et maintenir des relations clients solides
* Compétences avérées en négociation et vente
* Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements
* Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de comptes clients
* Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
* Proactivité et orientation résultats
Compétences personnelles
* Aisance relationnelle et goût prononcé pour le contact client
* Capacité d'écoute et d'adaptation
* Autonomie et prise d'initiative
* Rigueur et sens du détail
* Résilience et persévérance dans le suivi des comptes
Nous offrons
* Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise dynamique et en croissance
* Une rémunération attractive
* Des perspectives d'évolution professionnelle
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif
* Un suivi continu pour développer vos compétences
YACLA est spécialisée dans la collecte et l'analyse de données est en pleine croissance. Nous développons des solutions innovantes permettant à nos clients d'optimiser leurs stratégies commerciales grâce à des données de qualité.
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