Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité (janvier-décembre) vous travaillez en binôme avec le chirurgien dont le domaine d'exercice est la chirurgie spécialisée de l'épaule et de la main, au Havre et Fécamp. Vous participez à la coordination des activités et des informations médico-administratives du patient, en collaboration avec les équipes paramédicales d'hospitalisation et de bloc opératoire.
Missions :
Accueil téléphonique et physique des patients
Gestion des rendez-vous de consultation
Gestion du planning des interventions chirurgicales
Création et tenue du dossier médical des patients
Correction et mise en forme des courriers et des comptes-rendus opératoires MAITRISE IRREPROCHABLE DE L'ORTHOGRAPHE
Remise des documents médicaux et programmation des rendez-vous de suivi
Encaissement des actes et vérification de la comptabilité
Gestion des e-mails patients et traitement des courriers
Disponibilité du lundi au vendredi Amplitude horaires 8h30-18H30 dont une journée se rendre à Fécamp avec véhicule personnel (indemnité kilométrique) 2/3 journées complètes et demi- journées
Qualités recherchées :
Sens de l'accueil et du contact, aisance relationnelle et bonne communication
Autonomie
Discrétion et respect du secret professionnel
Experience: 2 An(s) - sur un poste administratif
Compétences: Modalités d'accueil,Mode de prise en charge des actes médicaux,Grille de codification Sécurité Sociale,Techniques de saisie avec dictaphone,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Assurer un accueil téléphonique,Actualiser le dossier médical du patient, maitrise des outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités chirurgicales
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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