Poste : Et si vous rejoigniez la Direction de la distribution, au département " Communication Réseaux MMA " pour animer, guider, piloter votre future équipe " Contact clients Cross Canal" ?
Relevez un nouveau challenge professionnel, Covéa ouvre le champ des possibles : votre talent, notre engagement !
Et concrètement ? Les missions de votre future équipe :
Les 7 collaborateurs composant l'équipe interviennent sur les périmètres principaux suivants :
· -Définir et concevoir dans Adobe Campaign les ciblages des contacts marketing direct en lien avec les équipes communications clients : campagnes commerciales, actions relationnelles, règlementaires, alertes intempéries, listes seules, actions à la main du Réseau d'Agents généraux MMA.
· -Paramétrer, intégrer les supports fournis par le studio de création et diffuser les contacts en mix-canal (email, SMS, RCS, push app...) ;
· -Administrer de l'interface Agences et la console d'orchestration des contacts Adobe Campaign :
- Listes de relance des campagnes commerciales
- Les actions commerciales à commander par les agents généraux
- Exporter les pistes générées par les contacts digitaux vers le CRM SALESFORCE
- Cadrer, piloter et valider les évolutions ergonomiques et fonctionnelles
· - Administrer et maintenir la Plateforme d'Acquisition de prospects agents MMA.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Le futur manager de l'entité est un acteur majeur et a pour responsabilités principales de :
- -Piloter l'activité en élaborant des plans de charge ;
- -Réaliser un mapping global des activités pour garantir une vision transverse des charges ;
- -Réaliser le reporting des actions et résultats de son périmètre et préconiser des ajustements ;
- -Elaborer des notes de synthèses et tableaux de bord ;
- -Garantir la relation avec les prestataires externes et internes ;
- -Représenter MMA et la direction de la distribution au sein d'instances Covéa ;
- -Accompagner les transformations technologiques et fonctionnelles qui devront nous permettre à terme de mieux cibler, d'être plus personnalisé, d'être plus réactif et plus agile (time-to-market).
Profil : De formation supérieure en marketing digital et/ou data marketing ;
-Vous connaissez bien l'environnement Adobe Campaign et éventuellement d'autres outils de marketing automation
-Votre expérience en management est reconnue et notamment en conduite du changement
-Capacités de synthèse et d'analyse permettant de prendre des décisions rapides
-Culture du pilotage et du reporting
-Appétence pour l'innovation facilitant les nécessaires transformations de nos modèles
-Aisance relationnelle permettant d'évoluer au sein de différentes instances du groupe
-Capacité à fédérer autour de sujets/projets communs.
Poste basé au Mans, ou Paris mais avec des déplacements fréquents sur Le Mans (1 à 2 fois/semaine).
Télétravail possible (2 jours par semaine)
Process de recrutement : Si votre candidature est pré sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un entretien RH en visio. Ensuite, deux étapes complémentaires vous seront proposées si votre profil est qualifié : un Assessment RH et un entretien avec le manager.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
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