Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En tant qu’agent d'accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d’accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée/ départ à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.
Et plus particulièrement : (liste non exhaustive)
* Accueil téléphonique des passagers.
* Renseignement des passagers.
* Accompagnement des passagers.
* Gérer les situations d'urgence et les conflits potentiels avec calme et efficacité.
* Collaborer avec les équipes.
* Faire remonter les anomalies constatées.
* Suivre les procédures et consignes destiné au poste.
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