Le poste
/ CDI / Environ 40k€ / 0 - 12+ ans / France
Le poste
Vous aurez comme principales missions et activités à ce poste transverse : Suivi de production, gestion des " tickets " et résolution des incidents d'exploitation :
* Suivi et relance des traitements informatiques,
* Déclaration et suivi des incidents, interface avec la DSI et la production,
* Correction ou escalade et suivi des incidents jusqu'à leur résolution,
* Maintenance d'outils d'exploitation et aide à l'élaboration de documentation d'exploitation,
* Participation au comité mensuel des incidents. Support utilisateurs :
* Priorisation et qualification des demandes en lien avec les métiers,
* Participation au comité de priorisation des anomalies et aux points avec le métier,
* Elaboration de reportings et de statistiques ponctuels pour les opérationnels, reformatage de données clients, dépose et transfert de fichier...
* Accompagnement et formation des utilisateurs au quotidien,
* Gestion des habilitations. Organisation et amélioration continue :
* Industrialisation du support, automatisation,
* Proposition d'évolutions fonctionnelles ou techniques,
* Proposition d'évolutions sur l'organisation et les process, rédaction de procédures,
* Participation à la définition, le suivi et la réalisation du plan de contrôle.
* Variable,
* Fort niveau d'intéressement et participation,
* Avantage en actions,
* PEE.
Les responsabilités
Pourquoi venir chez nous?
Les équipes "agiles" de Michael Page (consultants & chargés de recrutement) vous apportent de l'écoute, du conseil et des offres adaptées à vos attentes en CDI et en free-lance. Les collaborateurs spécialisés par "Hub" sont à votre service pour vous proposer les meilleures opportunités de carrière dans les domaines suivants : Infrastructures&Réseaux, ERP&Business Solutions, Digital&Data, Développement.
Le profil recherché
Compétences requises :
Entreprise
Michael Page propose via son offre " Technology" une réponse sur-mesure aux problématiques de recrutement sur tous les métiers des Systèmes d'Information. Transformation digitale, Big data, Agilité, Cloud, Cyber sécurité, IoT, block Chain… : autant de challenges qui nécessitent pour un chasseur de tête d’être à jour sur les dernières tendances & technologies. Notre organisation est articulée autour de 2 marques dédiées à la transformation des SI : MP Consulting & MP SI.
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