Alternant coordinateur qualité et amélioration continue h/f

Alternance - Coordinateur Qualité et Amélioration Continue H/F

Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables. Votre poste et vos responsabilités

Un Coordinateur Qualité, c'est quoi exactement ? Rattaché(e) au Responsable Qualité Clients et Amélioration Continue, il centralise les demandes client liées à l'utilisation et au fonctionnement des Produits, Solutions et Services délivrés par la division EL. Au-delà de ses connaissances techniques, il doit faire preuve d'un bon relationnel, d'une bonne communication, et savoir convaincre.
- Gérer les dossiers de garantie des Produits, Solutions et Services de la division et assurer leur traitement complet.
- Analyser les réclamations et problématiques clients pour orienter les actions correctives et apporter des solutions adaptées.
- Assurer l'interface avec les usines et les clients afin de piloter les plans d'action jusqu'à la résolution des problèmes - Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux délais de traitement, typologie des demandes et suivi des coûts financiers des dossiers.
- Participer à l'identification et au déploiement de plans d'action d'amélioration continue, en collaboration avec les équipes Produits.
- Faciliter le partage des meilleures pratiques et contribuer à la mise en oeuvre des stratégies d'amélioration de la division.

Qualifications pour le poste
- Vous préparez un Bac +5 / Master / dans le domaine de la Qualité, et vous avez envie d'inventer le futur avec nous ? C'est déjà un bon début.
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Bonne connaissance des outils informatiques (Microsoft Excel, Power BI)
- La connaissance des équipements et matériels électriques basse tension serait un plus
- La maîtrise et/ou la connaissance des outils d'automatisation des données serait également un plus (Power BI)

À propos de nous

Nous valorisons les personnes issues de milieux différents. Cela pourrait-il être votre histoire ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #MyABBStory