Description de la mission
Le Responsable Développement et Suivi Logement (RDSL) est le représentant d’Action Logement Services auprès des entreprises, des bailleurs et des collectivités territoriales pour promouvoir et développer la plateforme de gestion locative auprès d’eux. Afin de répondre aux besoins d’innovation et d’optimisation de l’ensemble des acteurs de l’accès au logement social sur son territoire, il développe la notoriété de la plateforme et de l’offre de services locative proposée par Action Logement Services. Il participe à la transformation des partenariats existants avec le passage à la gestion en flux des logements réservés. Il met en place de nouveaux partenariats afin de développer un réseau d’utilisateurs de la plateforme locative. Il veille à la réalisation des objectifs qui ont été fixés sur son territoire pour les attributions de logements.
MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES
Assurer le suivi et le développement de la relation avec les interlocuteurs :
1. Détecter, recenser et analyser les besoins ;
2. Proposer l’offre de services ;
3. Veiller à la qualité constante du service rendu ;
4. Veiller à la satisfaction des interlocuteurs et des clients en lien avec les services internes.
Promouvoir l’ensemble de l’offre de services :
5. Proposer et planifier le plan de développement de la plateforme et de l’offre de services locatives ;
6. Participer à toutes actions visant à la présentation et au développement de la plateforme et de l’offre de services locative ;
7. Assurer une veille sectorielle sur son périmètre d’activité en région.
Assurer la gestion administrative de son activité :
8. Mettre à jour la base des coordonnées de nos clients ;
9. Etablir les rapports et/ou comptes rendus d’activité ;
10. Réaliser un reporting régulier de son activité.
Profil
11. Aisance relationnelle et rédactionnelle
12. Capacités de développement/commerciales
13. Capacités de négociation
14. A l'aise avec les outils informatiques
15. Capacité à travailler en équipe
16. Esprit d'analyse - capacité de planification
17. Respect des objectifs
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Provence-Cote d'Azur, 13 - Bouches du Rhône
Lieu
Marseille
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 3 (Licence, Prépa)
Spécialisation du diplôme
Autre filière
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