Accueil physique et téléphonique :
- Assurer l'accueil physique des familles : renseignements, attestations, réclamations, inscriptions scolaires...
- Assurer le premier accueil téléphonique afin d'orienter les usagers
- Assurer le suivi et la transmission des informations aux familles
- Assurer la communication auprès des usagers (notes d'information, livrets d'accueil, portail famille...) en lien avec le responsable de pôle et le service communication
Secrétariat du pôle :
- Utiliser le logiciel " AgoraPlus " pour la saisie des données familles, les inscriptions des enfants, les pointages des présences et la préparation des données nécessaires à la facturation des services restauration, garderie et accueil de loisirs enfance
- Enregistrer les quotients familiaux
- Assurer le secrétariat du pôle : convocations, courriers, signatures des devis
- Assister les directeurs de centre dans leurs tâches administratives
- Assurer le lien entre le pôle éducation enfance jeunesse et le pôle moyens et ressources
- Suivre les budgets : périscolaire, ACM, Jeunesse et Fête du jeu
- Assurer le suivi des devis et des factures et le circuit de validation (lien directeurs ACM et pôle moyens et ressources)
- Apporter un support technique aux agents du pôle
- Suivre les Plans d'Accueils Individualisés (PAI) en lien avec les écoles, la restauration scolaire et les services péri et extrascolaires
- Suivre les partenariats en lien avec la restauration scolaire (Agence de services et de paiement, Rectorat)
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