Responsable de département direction backoffice entreprises

Missions

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) réalise les opérations de la clientèle des entreprises de la Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune (BEIGF).

Composée de 280 collaborateurs situés en Ile de France et à Lyon, OSCE intervient sur 5 métiers :

- La Banque au Quotidien (flux et comptes)

- Le crédit

- Le Trade Finance

- La Banque à distance (gestion et contrats et SAV clients)

- Le contrôle des activités de marché.

Rattaché au Directeur dOSCE, vous avez la charge du pilotage des moyens de production, du plan de simplification et de transformation, du fonctionnement, des projets IT et du management des experts. Vous est également rattachée léquipe en charge des procédures civiles dexécution.

Vos missions principales sont :

- Mesurer et analyser lutilisation des moyens de production ; proposer leur mise en péréquation pour garantir leur plein emploi, le respect des délais de production et de la qualité des traitements.

- Animer et réaliser le plan de transformation dOSCE en recherchant lamélioration continue du service et de la qualité des traitements.

- Contribuer à la réalisation de gains de productivité par loptimisation des traitements et process

- Manager les experts métiers et léquipe des procédures civiles dexécution

- Animer et piloter le plan de simplification

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Écoles de Commerce, Ingénieur ou Master Banque Finance en Université

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

Projet, management et univers de production back office

Compétences recherchées

- Conduite de projets

- Management direct et animation transverse

- Organisation et rigueur, esprit de synthèse

- Goût pour la transformation

Langues

français