En tant que Manager des Opérations Techniques, vous jouerez un rôle central dans la coordination des départements Technique,
Logistique et Service Client. Vos principales responsabilités :
Management de l'équipe technique
* Mettre en oeuvre des solutions techniques innovantes en respectant les normes du secteur
* Manager et faire monter en compétences une équipe de 5 techniciens
* Résoudre les problématiques des clients, garantir la qualité du service et les délais de déploiement technique
Gestion de la logistique
* Superviser l'équipe (2 personnes) pour s'assurer de la bonne gestion logistique
* Coordonner les activités logistiques et optimiser la gestion des stocks
Accompagnement du service client
* Superviser le Service Client pour garantir une satisfaction optimale
* Initier des projets pour améliorer la qualité de service et définir des KPI
Ce poste est technique et opérationnel : vous serez proche des équipes tout en pilotant des projets stratégiques, notamment dans
un contexte de conduite du changement.Voici les atouts que nous souhaitons trouver chez notre futur(e) Manager :
* Expérience dans un secteur technique, idéalement avec des connaissances IT
* Anglais fluide vous permettant d'échanger régulièrement avec le siège en Norvège (il y aura des entretiens en anglais)
* Bonne compréhension des problématiques logistiques
* Leadership : vous êtes capable d'accompagner des équipes pluridisciplinaires dans un contexte de transformation, en
communiquant de façon claire
* Rigueur et prise d'initiative : vous êtes orienté(e) solutions, vous savez structurer des projets et garantir le bon
fonctionnement de vos services.
Experience: Expérience souhaitée
Secteur d'activité: Administration publique générale
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