OnCloud est la filiale de Bouygues Telecom dédiée à l'hébergement et au cloud computing, qui fournit des services Cloud (Public/Privé, Hébergement, Sauvegarde et Reprise d'activité) aux entreprises. Nous concevons des offres complètes d'infrastructures cloud pour nos clients, et nos experts les accompagnent lors du déploiement ainsi que dans l'exploitation de leur solution.
Avec la croissance de ce marché, le besoin de souveraineté et de confiance, nous construisons un projet de développement très ambitieux. Michel, Responsable de l'équipe exploitation, recherche son futur Ingénieur Support Informatique.
Vous nous accompagnerez sur les missions suivantes :
Prendre en charge des incidents N2/N3 ;
Respecter des SLA de l'Exploitation (GTI, GTR) ;
Rédiger des procédures à destination du N1/N2 afin de faciliter le traitement H24/365 ;
Traiter des demandes de changements, problèmes ;
Être force de proposition dans la supervision de notre infrastructure et des solutions Clients ;
Prendre en charge les astreintes.
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