Référent de proximité f/h

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.


Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.


Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour son client, bailleur social, à Strasbourg, un référent proximité F/H

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vos missions seront les suivantes :

1. Représenter l'entreprise sur l’ensemble du patrimoine et effectuer des activités visant à préserver la qualité de vie, la tranquillité et la propreté du secteur dont vous avez la charge.
2. Surveiller et gérer la propreté des parties communes des bâtiments avec le suivi des prestataires et des tours de nettoyage.
3. Être en charge de la partie nuisibles avec le suivi des réclamations de 1er niveau et les interventions des prestataires, la commande de la prestation, le suivi du processus de désinsectisation avec le locataire et le prestataire.
4. Signaler toutes anomalies détectées dans les bâtiments : sinistres, actes de dégradations, squats et actes de vandalismes, problèmes de sécurité.
5. Réaliser les états des lieux d’entrée et élaborer les documents inhérents.
6. Veiller au respect du règlement de maison et à la sûreté du quartier.
7. Réaliser des médiations de 1er niveau, des enquêtes de voisinage et procéder à des visites périodiques du patrimoine.
8. Informer, renseigner et répondre aux doléances des locataires lors de permanences physiques.
9. Participer aux différentes réunions organisées au niveau du quartier (cellule de veille) et élaborer des comptes-rendus.
10. Accueillir et renseigner divers intervenants (Police, pompiers…)

Votre profil :

1. Détention au minimum d'un diplôme de niveau Bac +2 ou/et une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire.
2. Une expérience dans la réalisation des médiations est souhaitée.
3. Reconnaissance pour votre sens du service et de la qualité, votre capacité d’écoute et votre sens de la médiation et d’observation.
4. Titulaire du permis B.

Informations complémentaires :

1. Localisation : Strasbourg secteur Nord (Cité de l'Ile)
2. Horaires : 35h/semaine
3. Rémunération : selon profil + primes + tickets restaurant
4. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
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