Technicien informatique (h/f)

MISSION

Vous souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle et trouver une satisfaction personnelle ?

Avez-vous pensé à travailler pour notre Fondation qui vient au soutien de personnes en difficultés ou fragiles sur le Finistère.

Au sein de notre équipe support, votre mission consistera à :

• Prendre en compte les appels et les demandes provenant de nos différents utilisateurs (1^er niveau),


• Qualifier les appels entrants et/ou mails et établir un premier diagnostic pour intervenir ou escalader suivant le niveau de l'incident,


• Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur


• Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures


• Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l'amélioration des processus internes


• Participer aux projets internes au service


• Assurer la maintenance :
  
  
  
  • des matériels de la Fondation et suivre le fonctionnement des logiciels en coordination avec les fournisseurs référencés
  
  
  • du réseau interne informatique et des services informatiques externalisés en terme de fiabilité et de sécurité.
  
  
  • du parc de téléphonie et son lien de synchronisation avec le système d’information.
  
  
  
  


• Suivre les commandes (logiciels et matériels) et participer à leurs mises en œuvre.


• Vérifier et contrôler la réalisation effective des sauvegardes du parc logiciel interne.


• Gérer le suivi des profils utilisateurs du réseau informatique.

PROFIL

• Formation/ Expérience :

Bac prof. ou technologique, BTS ou DUT des systèmes informatiques.

• Compétences/Aptitudes liées au poste :

Au-delà des compétences techniques, vous êtes curieux(se), investi, vous avez le sens du service, un esprit de méthode, un aisance relationnelle certaine et surtout motivé(e), venez nous rejoindre.

Lieu d’exercice

Direction Générale - Quimper

Type de contrat

CDI temps plein

Conv. Col. 

CCN 51

Salaire annuel brut à partir de 29 K€

selon ancienneté

Poste à pourvoir

Dès que possible

Date de publication 

15/11/2024

Date de fin de candidature 

30/11/2024

Les bonnes raisons de nous rejoindre

• Annualisation, 1582 heures, 11 jours fériés


• Avantages CSE, chèques vacances


• Mutuelle employeur favorable


• Participation au transport


• Partenariat privilégié avec différents acteurs (logement, bancaire, transport)