Adjoint back office h/f

Dans le cadre de son ouverture prochainement sur Arles, le magasin Boulanger recherche un Adjoint responsable du back office h/f.

Votre mission principale sera de garantir la qualité des interventions qui vous seront confiées ( livraisons ,installations, réparations...) en assurant la satisfaction de chaque client dans le respect des valeurs de la politique services de l'entreprise.

Missions:
- accueillir et renseigner les clients
- prendre en charge et gérer les flux des produits en panne selon le régime de garantie et règles en vigueur.
- vendre des services associés au produit ( installation, garanties ...) ainsi que des accessoires et pièces détachées.
- enregistrer et garantir la fiabilité des services et encaissements liés aux prestations
- vous gérez une équipe de 4 personnes
- participer aux tâches communes du magasin (inventaire, rangement...)

Vous travaillerez sur une amplitude de 9h à 12h et de 144h à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 19h le samedi.
Profil recherché: organisé(e), rigoureux(se),être réactif(ve), être pédagogue, être à l'écoute.

Une formation de 300h est prévue avant la prise de poste.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Former les clients à l'utilisation optimale des produits,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Favoriser un environnement de travail collaboratif,Relayer de l'information,Réaliser un diagnostic technique,Organiser le travail d'une équipe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé