Chargé de conformité banques et assurances h/f

Yzee ? C’est qui ? Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance… Yzee ? Une école de la vie professionnelle ! Après cette courte présentation, le moment est venu de vous expliquer plus en détails en quoi Yzee Services est l’entreprise qu’il vous faut pour réaliser vos projets ! Travailler chez Yzee Services, c’est s’épanouir dans une entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés et leur évolution professionnelle au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, accueillante et soudée et vous serez encadré par des processus de formation qui vous permettront de vous épanouir tant sur un plan personnel que professionnel.

Notre Direction de la Conformité recrute un Chargé de conformité dédié à nos activités du secteur banques et assurances, qui interviendra notamment sur les missions suivantes :

* La mise à jour des cartographies de risques conformité ;
* La définition des plans de contrôle pour l’ensemble des sites concernés en France ;
* La réalisation directe des contrôles sur site dans le respect des plans de contrôle ;
* L’identification et la documentation des alertes ;
* L’accompagnement des sites dans les actions correctives le cas échéant ;
* L’animation des comités de risques clients ;
* L’accompagnement en mode conseil des managers opérationnels d’activités dans le déploiement et le suivi de leur dispositif conformité.


De formation Bac +4/5 avec une orientation banque, commerce, gestion ou assurance, vous bénéficiez d’une première expérience en contrôle des risques bancaires ou assurantiels.

Vous êtes attiré par les métiers de la relation client et faites valoir une réelle appétence pour les volets réglementaires et juridiques de la conformité réglementaire.

Vous êtes doté d’un sens aigu de l’organisation et de l’initiative.

Vous êtes reconnu à la fois pour vos qualités d’écoute et votre force de conviction.

Enfin, vous êtes à l’aise dans la rédaction de procédures et de comptes rendus.

Dans l’idéal, vous maîtrisez la langue anglaise à l’écrit.

Vous êtes disponible pour des déplacements réguliers sur nos sites en France (3 fois par mois environ).

Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d’alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.