Challenge recrutement est un cabinet indépendant structuré autour de cinq expertises (BTP/Energies, Commerce/Marketing, Fonctions supports, Industrie, IT), qui accompagne les PME dans leurs recrutements stratégiques en CDI. Engagés dans une relation de proximité avec nos clients, nous nous attachons, au-delà d'une fiche de poste, à cerner l'environnement du poste, son historique, ses enjeux et objectifs. Cet engagement se traduit également dans l'accompagnement de nos candidats tout au long du processus de recrutement, en leur donnant les clés pour mettre en valeur leurs compétences et leur personnalité. La société :
Notre client est une PME spécialisée dans négoce industriel à dimension internationale et leader sur son marché en France. Connaissant une forte dynamique de croissance, il réalise un CA de plus de 250 millions d'Euros.
Dans le cadre du développement du service Support Client, nous recrutons un.e Commercial.e Sédentaire qui évoluera au sein d'un service d'environ quinze personnes intervenant en appui des neuf commerciaux terrains.
Ce qui fait la différence :
- Une entreprise leader et en pleine croissance,
- Vous rejoignez une équipe soudée, où la bonne humeur et l'entraide sont primordiales,
- L'interaction avec de nombreux interlocuteurs : clients, service logistique, transporteurs, etc.,
- Un poste stratégique, et des processus internes structurés pour une efficacité et une réactivité accrues.
Mission et enjeux du poste :
Rattaché.e au Responsable Service Client, vous serez amené à intervenir au sein du service Support Client. Bien que vous soyez affecté de manière spécifique à un Commercial régional, l'organisation du service favorisant le travail d'équipe, vous pourrez être amené à intervenir avec l'ensemble des Commerciaux et appuyer les autres Commerciaux sédentaires du service.
Vous serez en contact direct avec les clients de l'entreprise pour des demandes d'informations concernant essentiellement la disponibilité et les caractéristiques des produits, le suivi et des ajustements de commande de dernière minute et diverses problématiques de transport de marchandises.
Au-delà de ces premières missions, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille d'environ 500 clients. Votre rôle sera alors de les relancer dans le but de recréer un contact de régulier et de proximité. L'activité de la société, partiellement liée à de l'événementiel, implique une forte réactivité et une grande proximité avec les clients. Vous serez ainsi amené à être en contact avec les différent services internes : logistique, informatique, financier
L'expérience, la stabilité et la bonne entente régnant au sein de l'équipe favorisera votre intégration et votre montée en compétences.
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