Rattaché(e) à l’équipe d’animation e-commerce & marketplaces, vous aurez pour mission principale l’animation, l’e-merchandising et l’optimisation de nos sites B2C.
A ce titre, vos principales responsabilités porteront sur :
La mise en place du plan d’animation e-commerce :
* Assurer l’animation quotidienne des 4 sites à votre charge (France, International, États-Unis et Italie) dans le but d’accroître la conversion : planification et mise en ligne de l’ensemble des opérations e-commerce via notre CMS SalesForce Commerce Cloud (supports on site, promotions, e-merchandising, lancement produit, création de bundles…)
* Suivi des traductions avec notre agence pour différents supports on site en anglais et en italien
* Gestion de campagnes secondaires :
* Réalisation et suivi des briefs pour les supports on-site avec nos équipes créatives
* Coordination des opérations e-commerce avec les équipes CRM, acquisition et marketing : création de kits e-commerce
* Suivi des indicateurs & analyse des performances (KPIs SalesForce) des campagnes à charge
* Suivi de projets : conversions, e-merchandising, SalesForce…
* Réflexion et mise en place d’une stratégie d’animations sur le site des Etats-Unis
L’optimisation continue des sites e-commerce :
* Pilotage et optimisation de l’e-merchandising selon diverses règles de priorisation
* Optimisation du parcours client : recherche intra-site, recommandations personnalisées…
* Force de proposition pour la mise en place d’optimisations de nos sites
* Rédaction, suivi et test des tickets IT pour optimiser le site
* Veille concurrentielle (benchmarks)
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