Réceptionnaire après-vente h/f

Et si l'accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ?

CLARA AUTOMOBILES (1150 collaborateurs), est un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 31 établissements dans le Grand Ouest, et est aussi filiale du Groupe DUBREUIL (http://www.groupedubreuil.com).

Le saviez-vous ? Chez CLARA, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous avons été certifiés par le baromètre Great Place To Work en septembre 2023.

Afin de renforcer l'équipe, rejoignez notre concession des Sables d'Olonne (85) en qualité de Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Jess, Responsable Après-Vente, vous aurez pour principales missions :

- D'accueillir et de prendre en charge nos clients du service après-vente ;

- De restituer les véhicules aux clients en leur expliquant la facture ;

- De gérer le planning de l'équipe carrosserie ;

- De gérer les demandes et réclamations des clients ;

- D'assurer les relations avec les experts.

En complément de ces missions au sein de la carrosserie, vous serez amené(e) à intervenir sur l'ensemble des sites de la ville des SABLES D'OLONNE, à savoir CLARA/CLARO Automobiles (la concession PEUGEOT-OPEL) et CLARIS Automobiles (la concession CITROEN) en remplacement lors de l'absence des Conseillère Accueil Services (CAS). Pour cela, en véritable réceptionnaire polyvalent et multi-site, vous serez en charge :

- D'accueillir nos clients (accueil physique et téléphonique) ;

- D'assurer la prise de rendez-vous, facturation et le suivi des dossiers clients ;

- De suivre les indicateurs qualité de la marque Peugeot ;

- D'assurer d'autres missions administratives au sein du service APV.