Votre mission : Être l'expert(e) à distance qui fait la différence
Basé(e) aux Ulis et rattaché(e) au directeur technique pour votre planning quotidien, vous aurez sur la gamme de Multi Function Printer à :
* Assurer la hotline en répondant aux clients qui vous contactent
* Procéder au diagnostic à distance pour dépanner les clients
* Effectuer les dépannages de niveau 1
* Organiser le dépannage si une solution immédiate n'a pu être trouvée
* Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur des matériels d'impression à distance ou en atelier
* Rédiger des comptes rendus d'interventions et de suivi
Tout ceci dans un esprit de satisfaction client constant.
Conditions d'emploi :
Date de démarrage souhaitée : au plus tôt
Temps de travail : 39h
Rémunération selon profil : Entre 28 et 32 K Euros Brut annuel + prime annuelle de performance
Pour vous accompagner dans la réussite de votre mission, vous disposerez de programmes de formation continue.
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