PRESENTATION ENTREPRISE : Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. MISSIONS :
Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous aurez pour mission d'assurer les interventions de maintenance et la production sur le réseau Fibre Optique, et notamment :
- Consulter le SI et prendre en charge les interventions affectées.
- Extraire la documentation technique nécessaire à la bonne réalisation des interventions (plans, ordre de travail).
- S'assurer chaque matin, en fonction des dérangements attribués, d'avoir l'ensemble du matériel nécessaire pour réaliser les interventions en définitif.
- Réaliser les interventions affectées conformément aux plannings donnés par la Conduite d'Activités (CA).
- Faire immédiatement remonter vers la CA ou vers le Pilote tout dysfonctionnement constaté ou toute difficulté rencontrée notamment s'il y a mise en péril du contrat Client.
- Rédiger, dans le cadre d'un dommage au réseau causé par un tiers, des constats de dommages.
- Informer en temps réel la CA dès la fin d'une intervention (quelle qu'en soit sa nature).
- Travailler conformément au processus qualité en vigueur.
- Informer la CA et son Chef de Groupe de toute anomalie pouvant impacter le fonctionnement du réseau ou dégrader la qualité de la documentation.
- Participer à la vie du groupe (réunion de débriefing, réunion d'équipe).
- Réaliser des interventions HNO dans des cas d'urgence ou de crise (mise en péril du service public, danger des biens, des personnes).
Déplacements à prévoir.
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