Technicien(ne) maintenance informatique n2 - h/f

Description

Dans le cadre de son développement, notre service support informatique recherche un(e)Technicien(ne) Maintenance Informatique N2.


Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurerez le support technique auprès des utilisateurs et participerez à la gestion et à l’amélioration de notre parc informatique.


Vos principales missions :


* Accompagner les utilisateurs en leur apportant un support technique efficace et clair.
* Gérer et résoudre les tickets d’incidents en assurant un suivi rigoureux.
* Préparer, installer et maintenir les postes de travail (Windows, MacOS).
* Gérer la logistique du matériel: envois, retours et suivi.
* Mettre à jour et enrichir l’inventaire du parc informatique.
* Intervenir sur les équipements des salles de réunion pour assurer leur bon fonctionnement.
* Participer à des projets IT (déménagements, installation d’équipements…)

Profil recherché

Le profil recherché :

* Vous avez déjà une première expérience en support informatique, idéalement sur un poste similaire.
* Vous aimez aider les autres, trouver des solutions et expliquer simplement aux utilisateurs ce que vous êtes en train de faire.
* Vous savez gérer les priorités et vous avez un vrai sens du service.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
* Diagnostiquer et résoudre une panne hardware ou software ne vous fait pas peur.
* Vous maîtrisez bien le français, à l’écrit comme à l’oral.

Vos compétences techniques :

* Systèmes d’exploitation Windows 11, MacOS.
* Outils Microsoft 365 : Intune, Entra ID, EXO…
* Partie Software : Microsoft Office, Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.
* Matériel informatique : PC, connectiques, adaptateurs, composants internes (RAM, DD, etc.).
* Active Directory et réseaux (TCP/IP, WiFi, LAN…).
* Connaitre Linux et/ou MacOS est un plus.

Si vous êtes passionné(e) par l’informatique, si vous aimez résoudre des problèmes et si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, parfait, l’équipe n’attend plus que vous !

Et la suite?

1. Vous serez contacté par Manon, notre « Tech recruiter » pour un premier échange.
2. Entretien avec Yves, votre futur responsable.
3. Bienvenue chez Free !
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