Réceptionnaire atelier

Description du poste

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionnaire ou une réceptionnaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre concession poids lourds. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes. Votre expertise en service client et en mécanique automobile sera essentielle pour offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.

Responsabilités

* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
* Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Gérer les rendez-vous pour les réparations et l'entretien des véhicules
* Assurer la prise en charge des véhicules à l'arrivée et à la sortie
* Effectuer des ventes de services additionnels en fonction des besoins identifiés
* Manipuler les espèces et gérer les transactions financières avec précision
* Collaborer avec l'équipe technique pour assurer un suivi efficace des interventions


Profil recherché

* Expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire, idéalement en concession automobile
* Connaissances en mécanique poids lourds pour mieux conseiller les clients
* Excellentes compétences en service client et capacité à établir une relation de confiance
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
* Compétences en vente pour promouvoir les services proposés
* Capacité à manipuler des espèces et à gérer les opérations d'encaissement