Vos missionsAu sein du Service Contentieux et Réparations Locatives, vous contribuez à l'atteinte des objectifs d'habitat 76 relatifs au recouvrement des loyers.Vous intervenez auprès des locataires pour lesquels les tentatives de recouvrement amiable n'ont pas abouti. A ce titre, vos missions principales sont :- Contacter par tous moyens (téléphone, sms, mail, rdv.) les locataires en impayé, pour éviter l'engagement d'une procédure en résiliation du bail, et ce afin de : -Faire un point sur la situation, -Obtenir la reprise de paiement du terme courant, -Négocier un plan d'apurement amiable pour apurer l'impayé ou obtenir le solde de la dette.- Rappeler aux locataires les différents modes de paiement à leur disposition et recevoir les encaissements, notamment les paiements par carte bleue au téléphone- Vérifier la bonne exécution des engagements chaque mois (plan ou versements annoncés) et relancer les locataires en cas de non-respect de ces derniers- Suivre les dossiers en commandement de payer, mandat d'encaisser et les saisies conservatoiresen collaboration avec les chargées de contentieux de terrain, afin qu'elles effectuent des visites à domicile et, le cas échant, qu'elles puissent poursuivre la procédure en résiliation du bailPour mener à bien vos missions, vous échangez régulièrement avec les autres membres du Service contentieux, notamment les chargées de précontentieux "terrain", qui effectuent des visites à domicile, et les chargées de contentieux juridique qui gèrent la procédure de résiliation de bail à compter de l'assignation.Compte tenu du contexte économique actuel, qui impacte directement le volume des impayés de loyers, et afin de maintenir l'efficacité de nos process, des réflexions sont régulièrement menées pour adapter notre organisation. Vous pouvez être amené.e à prendre part à ces projets.Votre future équipeVous appartenez à une équipe composée de 6 collaborateurs, dédiée au recouvrement précontentieux des loyers, dont 3 chargées de recouvrement Terrain, qui se rendent quotidiennement aux domiciles des locataires, et 3 gestionnaires (dont le poste à pourvoir).Votre futur environnement de travailVous travaillez au siège social d'habitat 76, dans l'espace dédié au Service Recouvrement.Pas de bureau attribué: c'est le principe du Flex Office qui s'applique! Chaque jour, vous pouvez choisir l'emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.
Experience: Débutant accepté
En 2021, l'Union sociale pour l'habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.
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