Mission
Nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) en CDD de 3 mois, basé(e) à Lyon - Part dieu (69), aux Brotteaux.
Sous la responsabilité duresponsable technique SI, et en travaillant avec les techniciens en poste, vosmissions seront les suivantes :
1. Assurerle support de niveau 2 aux utilisateurs et la gestion des tickets ;
2. Gérerle parc informatique, éditique et téléphonique ;
3. Redigerdes procédures d’exploitation ;
4. Êtregarant de la création des comptes et habilitations ;
5. Affecterles licences Office365 ;
6. Participerponctuellement aux projets de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information.
Contexte technique :
7. Matériel : ordinateurs portables et fixes, téléphones portables
8. Systèmesd’exploitation : Windows 10/11
9. MDM :Intune
10. Outilsutilisateurs : Suite Office365, SageX3, Citrix
11. Imprimantes/Copieurs :Canon
12. Antivirus
Profil
Diplômé(e) d'unBAC+2 dans le domaine informatique, vous possédez une expérience similaire de minimum 3 ans.
Rigoureux, patient et pédagogue,vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et votre sens du serviceclient. Enfin, votre polyvalence, votre adaptabilité et votre curiositéreprésentent autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Les compétences techniquesattendues sont les suivantes :
13. Très bonne connaissance des OS Windows et Windows10 en particulier ;
14. Savoirrésoudre des pannes informatiques ;
15. Bonnes connaissances d’Android et de IOS ;
16. Connaissance de la suite Office365 ;
17. Active Directory : création decomptes, groupes, listes de distribution ;
18. Connaissance des outils de prise de main àdistance.
Lescompétences qui seraient un plus :
19. Connaissance d’Intune
20. Connaissance de Citrix
21. Maitrise de l’anglais technique
Permis B indispensable : déplacements hebdomadaires à prévoir sur nos sites de St-Vulbas (01) et Genas (69).
Compétences
Office 365 Android Windows 10 Active directory OS Windows IOS
Infos pratiques
Accès via de nombreuses lignes de transport en commun :- Métro B, arrêt Brotteaux- Métro A, arrêt Charpennes- T1 et T4, arrêt Collège Bellecombe- Lignes de bus à proximité immédiate : 27, 70, C1, C2, C3, C6, C16Moins de 10 min à pied de la gare de Lyon Part-Dieu
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