Mission
Nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) en CDD de 3 mois, basé(e) à Lyon - Part dieu (69), aux Brotteaux.
Sous la responsabilité duresponsable technique SI, et en travaillant avec les techniciens en poste, vosmissions seront les suivantes :
1. Assurerle support de niveau 2 aux utilisateurs et la gestion des tickets ;
2. Gérerle parc informatique, éditique et téléphonique ;
3. Redigerdes procédures d’exploitation ;
4. Êtregarant de la création des comptes et habilitations ;
5. Affecterles licences Office365 ;
6. Participerponctuellement aux projets de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information.
Contexte technique :
7. Matériel : ordinateurs portables et fixes, téléphones portables
8. Systèmesd’exploitation : Windows 10/11
9. MDM :Intune
10. Outilsutilisateurs : Suite Office365, SageX3, Citrix
11. Imprimantes/Copieurs :Canon
12. Antivirus
Profil
Diplômé(e) d'unBAC+2 dans le domaine informatique, vous possédez idéalement une première expérience similaire.
Rigoureux, patient et pédagogue,vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et votre sens du serviceclient. Enfin, votre polyvalence, votre adaptabilité et votre curiositéreprésentent autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Les compétences techniquesattendues sont les suivantes :
13. Très bonne connaissance des OS Windows et Windows10 en particulier ;
14. Savoirrésoudre des pannes informatiques ;
15. Bonnes connaissances d’Android et de IOS ;
16. Connaissance de la suite Office365 ;
17. Active Directory : création decomptes, groupes, listes de distribution ;
18. Connaissance des outils de prise de main àdistance.
Lescompétences qui seraient un plus :
19. Connaissance d’Intune
20. Connaissance de Citrix
21. Maitrise de l’anglais technique
Compétences
Office 365 Android Windows 10 Active directory OS Windows IOS
Infos pratiques
Accès via de nombreuses lignes de transport en commun :- Métro B, arrêt Brotteaux- Métro A, arrêt Charpennes- T1 et T4, arrêt Collège Bellecombe- Lignes de bus à proximité immédiate : 27, 70, C1, C2, C3, C6, C16Moins de 10 min à pied de la gare de Lyon Part-Dieu
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