Réceptionniste tournant h/f

Passionné par le domaine de l'accueil et de la relation client, tu aimes relever les défis et souhaites vivre une expérience dans la bonne humeur et le partage, alors rejoins-nous !
Véritable Welcomer, tu seras en charge de :
* Accueillir les clients individuels et groupes via FOLS Mobile dans un espace design et novateur
* Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à leur fidélisation
* Renseigner les clients et valoriser les produits et services de l'hôtel afin d'optimiser les ventes
* Communiquer efficacement avec les divers services de l'hôtel afin de satisfaire les clients et répondre à leurs attentes
* Traiter les objections et/ou remarques éventuelles avant le départ du client
* Valoriser par ton argumentaire le programme de fidélité ALL
* Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement; gérer le fonds de caisse qui t'est confié
* Traiter les appels internes et externes
* Véhiculer l'image de l'hôtel en respectant la politique de la marque, grâce à ton savoir être et ton professionnalisme
Profil recherché :
- Souriant
- Créatif
- Ambitieux
- Empathique
- Serviable
- Dynamique
- Esprit d'équipe
- Esprit commercial
- Connaissance de FOLS est un plus
Avantages:
- 13ème mois
- Augmentations annuelles (NAO)
- Intéressement collectif et participation en fonction des résultats
- Mutuelle et prévoyance
- Carte "All Heartist" offrant des discounts dans les hôtels Accor mais pas que !
- Parking sur place et Tramway T7 à côté de l'hôtel (arrêt Hélène Boucher)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 075,00€ par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 10/03/2025

Experience: Expérience exigée