Comptable immobilier gerance ou syndic / csm h/f

Job Description

Septeo recrute pour son pôle Immobilier chez SEPTEO ADB à Courbevoie, un(e) Comptable Immobilier CSM H/F.

Votre quotidien:

Rattaché(e) au chef de projets Service Clients, vous serez notre ambassadeur auprès de nos clients et vous aurez pour missions un rôle de Customer Success Manager pour vous assurer de leur satisfaction :

* Faire monter nos clients en compétence. Pour cela, vous animerez des sessions de formation axées sur l’utilisation des modules métier en gestion locative ou syndic, sur site client ou à distance.
* Partager votre expertise et former les nouveaux collaborateurs de vos clients, dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
* En véritable expert(e), vous traiterez les demandes d’assistance de niveau 2 et 3, que ce soit en présentiel sur site ou en distanciel, afin de proposer des solutions dans une démarche de qualité.
* En tant que consultant(e), vous travaillerez en collaboration avec notre service R&D et notre service commercial, pour répondre au mieux au besoin utilisateur des professionnels de l’immobilier.
* Partenaire de nos clients, vous réaliserez un audit auprès d’eux afin de vous assurer de leur maîtrise concernant nos logiciels et vous vous assurerez que nos services correspondent à leur besoin.
* Identifier et communiquer en interne les opportunités de croissance (upsell).
* Faire des journées d'assistance chez nos clients professionnels de l'immobilier.

Qualifications:

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre?

Professionnel(le) de l’immobilier, vous avez plus de 5 ans d’expérience en comptabilité gérance immobilière ou syndic, même peut-être les 2. Vous maîtrisez les métiers liés à l’administration de biens.

Vous aimez la relation client. La rigueur, l’autonomie, l’écoute et l’esprit d’équipe seront des atouts pour votre réussite.

Les déplacements occasionnels ne sont pas un frein pour vous. Une connaissance de nos logiciels Magi ou SPI serait un plus.

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

* Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy.
* Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
* Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion.

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?

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