Réceptionnaire apv mécanique (h/f)

Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV Mécanique H/F pour sa concession d'Issoudun (36).

Au sein de l'équipe APV et sous la responsabilité du Chef atelier, vous contribuez au bon fonctionnement du service atelier en assurant un rôle de relai entre l'équipe mécanique et la clientèle.

A ce titre vos missions sont :

* Animer et gérer la réception client :
* Prendre les rendez-vous
* Recevoir la clientèle
* Identifier et formuler ses besoins
* Proposer des prestations additionnelles
* Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
* Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs qualité de service
* Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
* Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
* Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
* Commander et réceptionner les pièces automobile
* Réaliser le suivi avec les experts
* Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

Conditions du poste :

* Contrat de travail : CDI
* Base hebdomadaire : 40h00 par semaine, du lundi au vendredi
* Horaires : du lundi à vendredi : 08h00-12h00/14h00-18h00
* Rémunération : 2600€ brut + part variable de 500€ selon la performance de l'atelier